根据各家不（bú）同（tóng）的操作规（guī）定，货（huò）运代理针对（duì）不同的船（chuán）东给货主提供不同的海运（yùn）服务。
1、明确各条航线服务
2、选（xuǎn）择船东或货代
　　以价格优先，航线好为宗旨，选择有优势的船东或货（huò）代订舱（cāng）。订舱（cāng）的（de）方式有（yǒu）：以书（shū）面订（dìng）舱（cāng）（填写订舱单（dān））
　　（1）订舱代理指（zhǐ）定的托运单格式。
　　（2）非指定的订舱格式
3、审（shěn）核（hé）托运单（dān）
4、取得订舱（cāng）确认，在此过（guò）程中要注意（yì）： 通过不同的方式（shì）收到船东或（huò）货代的订舱确认单（SHIPPING ORDER）后，将S/O上相关船（chuán）东或货（huò）代的资料删掉（diào），在SO上注明客服/单（dān）证（zhèng）联系人员的电话，传真以及（jí）EMAIL地址，再将SO传真（zhēn）给予客户。若客户要委托拖车装箱跟报关的，先于提前1-2天安（ān）排落实（shí）好拖车（chē）计划与报关事项。
5、FMS系统录入以及核查（chá）各项费用

6、跟踪服务（wù）工作
　　包括：
　　客户凭SO到码头打（dǎ）单处换取设备交接单（dān）到具体堆场提空箱装柜，如客户反馈打单处不予打单，则（zé）由客服向订舱代（dài）理查明（míng）原因，通（tōng）知客户重新打（dǎ）单并（bìng）向（xiàng）客（kè）户解释清楚（chǔ）。
　　客（kè）户在码头提空柜（guì）或还重柜遇到问题（tí）的，向订舱单位确认后（hòu），及时（shí）通知客户。
　　提柜后（hòu），由于货物（wù）无（wú）法备（bèi）齐，货主要求推（tuī）迟（chí）一个（gè）航次。已（yǐ）经提柜（guì）后而推迟出口时间，应根据船公（gōng）司的船期用箱时间（jiān）表，合（hé）理（lǐ）安排用箱时间若超过船（chuán）公司提供的免（miǎn）费用（yòng）箱期（qī）限，将依（yī）照有关规定征收集装箱超期（qī）使用（yòng）费。
　　因货主原（yuán）因来不及按时（shí）进（jìn）场，申请延（yán）迟进场。客（kè）户需要向我（wǒ）司提出书面申请LATECOME。在收到（dào）客户申请后向订（dìng）舱代理申请LATECOME，待（dài）订舱代理确认后方可通知客户（hù）是否接受申请，如不予接受（shòu）则向客（kè）户说明理（lǐ）由。
　　在旺（wàng）季期间，每（měi）周的航线都必定爆舱，客（kè）服（fú）必须与船（chuán）东或货（huò）代代理紧（jǐn）密沟通，了解船期的变化，舱位的最新分（fèn）配情况，及时向业务员提供最新消息，且向船东或（huò）货代代理申请（qǐng）配船舱位，确保（bǎo）我（wǒ）司订舱配船舱位（wèi）。

7、安排付款以及领取正（zhèng）本提单和电放放货（huò）
　　每个订（dìng）舱代理对领取（qǔ）提单的方（fāng）式不（bú）同（tóng），按照订舱代理的（de）格式（shì）要求，填写相关（guān）的寄单委托书，把上面的内（nèi）容列（liè）清楚。拿到正本提单，COPY留底并（bìng）交给商务中心人员签收。做电放放（fàng）货（huò）的，必须经商务（wù）中心（xīn）人员确认后方（fāng）可做电放申请给订舱代理。每个订舱代理（lǐ）的电放格式单要求（qiú）有所不同，因此（cǐ）按各家（jiā）订舱代（dài）理要（yào）求严格执行。